Zo'n flexibiliteit had ik nog nooit gezien

Zo'n flexibiliteit had ik nog nooit gezien.

Onlangs leverden we een gebouw op. Erna ging onze directeur uitvoering samen zitten met de architect. Eén simpele vraag: "En, wat vond je van onze samenwerking? De voor- en nadelen?"

"Om eerlijk te zijn had ik in het begin best wat stress," antwoordde de architect. "Ik vroeg me na de technische planbespreking af: wat als ik nu iets vergeet te zeggen? Ik was bang dat als ik iets vergat, jullie het niet meer gingen aanpassen."

"Maar zo'n flexibiliteit heb ik in heel mijn carrière nog nooit gezien," ging hij verder. "Telkens als ik een verandering vroeg, heb je die ter harte genomen en samen bekeken hoe we dit het beste konden aanpakken."

Van bij de start zit ons volledige team mee aan tafel: tekenaar, aankoop, projectleider, stabiliteitsingenieur, technisch directeur. Bij de technische planbespreking zien de klant en architect het ontwerp voor het eerst in 3D. Daar wordt getekend: akkoord voor productie.

Maar die handtekening is bij ons niet het einde van het gesprek. Moet er tijdens de productie toch nog iets veranderen, dan bekijken we dat samen met onze projectleider op de werf. Die kent de site, weet wat een aanpassing in de praktijk betekent, en heeft mee de stem in hoe we het aanpakken.

Flexibel zijn naar de klant, zonder dat het chaos wordt op de werf. Dat lukt alleen omdat onze mensen mee beslissen, niet omdat ze achteraf gewoon uitvoeren wat er van bovenaf beslist is.

Onze directeur uitvoering, achteraf lachend: "En dat allemaal in het Frans." 🤍