Eentje waarop alles net wat meer energie kostte dan anders. Dat gebeurt. Bij iedereen.
Tot een collega binnenkwam en zei: "Sarah, die opleiding van vorige woensdag… die was echt top."
Het ging om een opleiding assertief communiceren voor onze werfleiders. Geen theoretisch verhaal, maar situaties die ze dagdagelijks tegenkomen op de werf.
Hoe spreek je onderaannemers aan op veiligheid op een beleefde manier, maar wel duidelijk genoeg dat het geen vrijblijvende vraag is?
Hoe ga je om met klanten die hun verantwoordelijkheid niet opnemen of laattijdig beslissen, maar wel vasthouden aan dezelfde deadlines?
En hoe blijf je professioneel in de eindfase van een project wanneer openstaande punten bijna opgelost zijn, maar betalingen uitblijven?
Wat ik hier zo belangrijk aan vond:
dit waren geen hypothetische cases. Dit zijn gesprekken die morgen opnieuw plaatsvinden.
Een kleine groep. Zonder managers erbij. Een veilige setting om te zeggen: "Hier bots ik op."
En als iemand na afloop zegt: "Hier heb ik echt iets aan gehad en dit kan ik morgen toepassen," dan weet je dat het juist zit.
Originele post op LinkedIn (optioneel je hoeft niet ingelogd te zijn om hier verder te lezen).
Bekijk op LinkedIn